A EDP está a alertar para uma nova burla mais sofisticada, em que os criminosos utilizam dados pessoais verdadeiros dos clientes para dar credibilidade a mensagens fraudulentas e convencer as vítimas a realizar pagamentos indevidos.
Segundo a empresa, os emails enviados pelos burlões podem incluir informações como o nome, a morada, o número de contribuinte ou o Código do Ponto de Entrega, conhecido como CPE, associado à instalação elétrica. A presença destes dados não significa que a mensagem seja legítima. A EDP lembra que nunca solicita palavras-passe, dados bancários ou credenciais de acesso através de email ou SMS.
Para evitar cair neste tipo de fraude, a empresa recomenda que os clientes verifiquem cuidadosamente o remetente das mensagens e desconfiem de pedidos urgentes de pagamento.
A EDP esclarece ainda que as faturas enviadas por correio eletrónico incluem sempre um ficheiro PDF em anexo e não contêm ligações para consulta direta da fatura.
Como medida adicional de segurança, a empresa aconselha a adesão ao débito direto.
Desde o início do ano, a EDP recebeu mais de três mil denúncias de tentativas de fraude, o que representa um aumento de quatro por cento face ao mesmo período de 2025.
A empresa apela, assim, à vigilância dos consumidores, sublinhando que até uma mensagem com dados pessoais corretos pode esconder uma tentativa de burla.